Webinar: Superchat & apomap
- 07.08.2024, Mittwoch
- 15:00 Uhr
Die Apotheke an der Wasserburg und die Ardey Apotheke in Dortmund-Marten sind seit 45 Jahren ein fester Bestandteil der Gesundheitsversorgung in der Region. Mit einem umfangreichen Angebot und einem engagierten Botendienst setzen sie auf Kundennähe und Service. Schon vor der Corona-Pandemie bemerkte Inhaber Frank Grote eine steigende Nachfrage nach Lieferungen, die er mit seinem Botendienst bewältigt.
Mit dem Wachstum des Botendienstes und der Einstellung von zwei weiteren Fahrer*innen wurde die Koordination der Lieferungen zu einer immer größeren Herausforderung. Die Organisation von drei Fahrer*innen führte schnell zu einem unübersichtlichen Zettelchaos. Es mussten synchron 2 Standorte mit einem wachsenden Lieferradius organisiert werden, eine Aufgabe, die manuell nicht mehr zu bewältigen war und es wurde klar, dass eine digitale Lösung notwendig war.
Um diese Herausforderungen zu meistern, entschieden sich die Apotheke an der Wasserburg und die Ardey Apotheke für die Einführung von apomap. Die direkte Schnittstelle zur Warenwirtschaft ADG S3000 ermöglicht eine automatisierte Tourenplanung. Die apomap Driver App unterstützt die Fahrer bei der Organisation ihrer Routen, sodass die Aufträge direkt von der Warenwirtschaft in die App übertragen werden können.
Durch die Integration von apomap konnten beide Apothekenstandorte ihre Botendienstprozesse erheblich verbessern. Die Software erlaubt es, mehrere Fahrer und Standorte zu verwalten und die Touren effizient zu planen. Beide Apotheken können synchron Touren organisieren und Fahrer den Routen zuordnen, wodurch der gesamte Prozess deutlich übersichtlicher wird. Die Kommunikation zwischen den Standorten wird ebenfalls durch die Software erleichtert.
Die Apotheke an der Wasserburg und die Ardey Apotheke können sich ihre Botendienstorganisation ohne apomap nicht mehr vorstellen. Mit Blick auf die zukünftige Einführung des E-Rezeptes erwartet das Team einen weiteren Anstieg der Lieferungen. apomap wird weiterhin eine zentrale Rolle spielen, um die Versorgung der Kunden schnell und zuverlässig zu gewährleisten und die Apotheken in ihrer Rolle als unverzichtbarer Bestandteil der Gesundheitsversorgung in Dortmund-Marten zu stärken.
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