Sendungsverfolgung

Deine Kunden wissen, wann's klingelt.

Bestellung bestätigt, Bote unterwegs, gleich da: apomap hält die Kunden deiner Apotheke automatisch auf dem Laufenden – per E-Mail, SMS oder WhatsApp. Sendungs- verfolgung wie bei den Großen, nur eben von dir.

E-MailSMSWhatsApp

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9:41100%

Rosen-Apotheke09:12

Guten Morgen, Frau Krüger. Ihre Bestellung ist eingeplant und kommt heute zwischen 10 und 12 Uhr. Tracking: Hier klicken

Rosen-Apotheke10:04

Ihr Bote ist unterwegs — voraussichtlich bei Ihnen um 10:41.

Rosen-Apotheke10:38

Ihr Bote ist gleich da. Bitte halten Sie sich bereit.

Weniger Anrufe

Nie wieder: „Wann kommt denn der Bote?“

Jede Nachfrage ist ein Anruf, der HV-Tisch und Backoffice unterbricht. Mit automatischen Statusmeldungen wissen deine Kunden Bescheid, bevor sie fragen – und dein Team arbeitet, statt Auskunft zu geben.

Kundensicht

Vier Statusmeldungen. Null Fragen.

Deine Kunden werden bei jedem Schritt automatisch informiert – im Namen deiner Apotheke. Kein Nachfragen, kein Warten am Telefon.

01
Sendung wurde erfasst
Die Bestellung ist in der Apotheke angelegt.
02
Für die Zustellung geplant
Der Auftrag ist einer Tour zugeordnet.
03
Auf dem Weg zu dir
Live-Status inklusive Ankunftsfenster.
04
Erfolgreich zugestellt
Mit Zeitpunkt und Nachweis dokumentiert.

Kundin sitzt auf dem Sofa und verfolgt auf ihrem Smartphone die Sendungsverfolgung ihrer Apothekenlieferung

Absender: deine Apotheke.

Markenerlebnis

Direkten Kundenkontakt verstärken.

Jede Nachricht kommt im Namen deiner Apotheke. Deine Kunden erleben deinen Service – nicht den einer Plattform dazwischen. So baust du mit jeder Lieferung Bindung auf, statt sie abzugeben.

Absender, Rückruf-Nummer und Ansprache – aus deiner Apotheke.
Eigener Tracking-Link pro Apotheke – mit eurem Namen und eurem Look.
Ein Auftritt über alle Kanäle: E-Mail, SMS, WhatsApp.

Botendienst übergibt an der Haustür eine neutrale Apothekentüte, Kundin zahlt kontaktlos mit dem Handy am apomap Terminal

Rosen-Apotheke

Ihr Bote ist gleich da. Bitte halten Sie sich bereit.

60 %

der Online-Käufer sagen, dass ein gutes Liefererlebnis sie direkt zum erneuten Kauf motiviert hat.

Quelle: IMRG Consumer Home Delivery Report 2024, unterstützt von nShift

Kein Mehraufwand für dich.

Keine Nachricht wird von Hand geschickt: Die Meldungen lösen sich aus dem Tourstatus aus – geplant, gestartet, gleich da, zugestellt. Einmal eingerichtet, immer professionell.

Für die Zustellung geplant

Tourstatus

Deine Bestellung ist für heute eingeplant.

Automatisch verschickt · SMS

Biete deinen Kunden den Service, den sie von modernen Lieferdiensten erwarten.

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„Ein Kunde fragte nach seiner Lieferung — früher hätten wir im Ordner gewühlt oder den Boten angerufen. Ein Klick, und wir hatten alles: wer, wann, mit Unterschrift und Notiz."

Sissi Kaiser

Medios Apotheke · Berlin

„Bei einer Ablage hinterlegen wir direkt ein Foto vom Abstellort. Damit ist jede Sendung eindeutig dokumentiert."

Johannes Zumbusch

Hubertus Apotheke · Konstanz