Webinar: Superchat & apomap
- 07.08.2024, Mittwoch
- 15:00 Uhr
Die Pelikan Apotheke in Gießen betreibt sechs Standorte in der Innenstadt, die alle einen umfassenden Botendienst anbieten. Dieser Service ist für die Kunden der Apotheke unverzichtbar und stellt einen essenziellen Bestandteil der Apothekenleistungen dar.
Vor der Einführung von apomap plante die Pelikan Apotheke den Botendienst an jedem ihrer sechs Standorte unabhängig voneinander. In Zeiten geringerer Auslastung übernahmen einige Standorte mehr Aufträge, jedoch ohne die Möglichkeit, sich mit anderen Standorten abzusprechen. Dadurch entstand oft die Situation, dass ein Standort mehr Touren plante, während ein anderer ebenso stark ausgelastet war. Diese fehlende Koordination führte zu ineffizienten Tourenplanungen und Überbelastungen einzelner Standorte.
Die Pelikan Apotheken benötigten eine Lösung, die es ihnen ermöglichte, alle Aufträge und Standorte zentral zu überblicken und effizient zu verwalten.
Mit apomap haben die Mitarbeiter der Pelikan Apotheke nun die Möglichkeit, die Auftragslage aller Standorte in Echtzeit zu überwachen. Die Software erlaubt es, Touren zentral zu planen und abzustimmen, ohne dass zusätzliche Kommunikation wie Anrufe oder Nachrichten erforderlich sind. Diese verbesserte Übersicht und Koordination führen zu einer gleichmäßigen Auslastung der Touren und einer effizienteren Nutzung der Ressourcen.
Dank apomap konnte die Pelikan Apotheke die Organisation ihres Botendienstes deutlich verbessern. Die Mitarbeiter haben sich schnell in das System eingearbeitet und erkennen nun den erheblichen Mehrwert, den apomap bietet. Die zentrale Verwaltung und die Möglichkeit, Touren live anzupassen, haben den Alltag in der Apotheke erheblich erleichtert.
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