Webinar: Superchat & apomap
- 07.08.2024, Mittwoch
- 15:00 Uhr
Die Linco & Hardt Apotheke ist ein traditionsreicher Familienbetrieb der Familie Wever. Mit zwei Standorten im ländlichen Raum erstreckt sich das Liefergebiet über mehrere Ortschaften, wodurch eine persönliche Nähe zu den Kunden gepflegt wird. Dies macht den Botendienst zu einem unverzichtbaren Service für die Apotheke.
Der Botendienst der Linco & Hardt Apotheke, bekannt als “MediSprinter”, stand vor erheblichen Herausforderungen. Durch die Nähe der beiden Standorte gingen Bestellungen von Kunden an beide Apotheken, zusätzlich mussten mehrere Altenheime und Arztpraxen beliefert werden.
Auf der Suche nach der geeigneten Botendienstsoftware überzeugte apomap durch eine kostenlose Testphase. Eine einfache Anmeldung, einige grundlegende Einstellungen wie das Anlegen von Standorten und Fahrern, und das schnelle Herunterladen der apomap Driver App – und schon konnte der Betrieb starten.
Seit der Einführung von apomap nutzt die Linco & Hardt Apotheke die Flexibilität der Software intensiv. Der Apothekenalltag kann viele spontane Änderungen mit sich bringen, die den Botendienst herausfordern. Ob ein Fahrer kurzfristig ausfällt oder eine dringende Bestellung eintrifft, mit apomap lassen sich Touren problemlos nachbearbeiten und Fahrer austauschen. Sollte es dennoch zu Problemen kommen, steht der apomap-Support stets bereit.
Durch das weitläufige Liefergebiet der Linco & Hardt Apotheke ist eine kostenoptimierte Lieferung entscheidend. Apotheker Marcel Millot betont, dass der aktuelle Umfang des Botendienstes ohne apomap nicht mehr zu bewältigen wäre.
Die Linco & Hardt Apotheke kann sich ihre Botendienstorganisation ohne apomap nicht mehr vorstellen. Mit Blick auf die zukünftige Einführung des E-Rezepts erwartet das Team einen weiteren Anstieg der Lieferungen. apomap wird weiterhin eine zentrale Rolle spielen, um die Versorgung der Kunden schnell und zuverlässig zu gewährleisten und die Apotheke in ihrer Rolle als unverzichtbarer Bestandteil der Gesundheitsversorgung im ländlichen Raum zu stärken.
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