Die Apotheke dahinter
„Wir sind sechs Verbundapotheken in der Gießener Innenstadt teils mit einer sehr alten Geschichte. Die Apotheke am Kreuzplatz gibt es schon seit 1658. Wir sind ein junges Team aus knapp 50 Mitarbeiter*innen. Besonders macht uns vor allem die Nähe zueinander, dass ermöglicht uns schnelles und gezieltes Handeln zum Vorteil für den Kunden.“
Deine Herausforderungen beim Botendienst
„Die größte Herausforderung ohne das Programm, bestand darin, den Überblick zu behalten. Bei sechs Apotheken denkt jede Apotheke „ich hab ja heute nicht viele Botendienste angenommen, also geht der eine auch noch“. Dieser Gedanke führt bei sechs Apotheken am Ende des Tages doch zu mehr Botendiensten als der Bote evtl. schaffen kann. Durch das Programm haben wir einen super Überblick und können so die Fahrten perfekt optimieren. Wir können dank der Dokumentation, dem Kunden schnell Auskunft geben über den Status der Lieferung oder diverse Besonderheiten. Man kann den Botenfahrern kurze Info da lassen ohne das kritzeln auf den Botenbeleg handschriftlich.“
Integrierung von apomap in deine Apotheke
„Wir arbeiten mit ADG zusammen und haben das System über eine Schnittstelle verbunden. Das Team hat recht schnell die Vorteile des Botenprogrammes erkannt und arbeitet nun schon sehr routiniert damit und auch die Boten erkennen nach und nach die Vorteile auch wenn der ein oder andere doch den Weg besser zu kennen scheint als das Programm.“
